Vừa qua, tại Bắc Ninh đã xảy ra vụ việc bà Trần Thị Chúc bị lừa rút mất số tiền 26,5 tỷ đồng trong tài khoản ngân hàng. Bên cạnh câu chuyện liên quan đến lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua thủ đoạn mạo danh cơ quan chức năng, lấy cắp thông tin cá nhân của người dân, thì một vấn đề quan trọng khác cũng được đề cập đến trong vụ việc này, đó là trách nhiệm của Ngân hàng trong việc tiền từ tài khoản của người dân bị rút mất mà không có bất kỳ thông báo nào đến người dân.
Chi tiết vụ việc xem thêm tại đây.
Thông qua quá trình xét xử, phán quyết của Tòa án các cấp vẫn thống nhất rằng “Ngân hàng không có lỗi” và không phải bồi thường bất kỳ khoản tiền nào cho bà Chúc. Từ vụ việc này, chúng ta có thể thấy rõ quan điểm của các ngân hàng là không chịu trách nhiệm với khoản tiền ra – vào trong tài khoản của người dân, trừ khi người dân chứng minh được phía Ngân hàng có lỗi, mà để chứng minh được điều này là điều không hề dễ dàng.
Vì vậy, cách tốt nhất để người dân có thể tự bảo vệ bản thân, trước khi nhờ đến sự bảo vệ của các cơ quan có thẩm quyền đó là thực hiện ĐÚNG và ĐỦ các quy trình, thủ tục cần thiết khi mở và sử dụng tài khoản ngân hàng, cũng như không để lộ các thông tin liên quan đến nhân thân của mình.
Dưới đây là một số kiến nghị Luật Giang Anh đưa ra nhằm bảo vệ tối đa cho người dân và hạn chế việc lừa đảo thông qua đánh cắp thông tin tài khoản ngân hàng:
Thứ nhất, hợp đồng mở tài khoản tại các Ngân hàng là hợp đồng mẫu và khi mở tài khoản, nhân viên Ngân hàng phải giải thích các quyền và nghĩa vụ cơ bản. Tuy nhiên, trên thực tế khi mở tài khoản, chúng ta thường không đọc kỹ nội dung mà chỉ kê khai và tích vào những phần được nhân viên Ngân hàng hướng dẫn. Khi có vấn đề xảy ra, đọc lại nội dung hợp đồng và các thông tin kê khai thì gần như trách nhiệm quản lý, sử dụng tài khoản và hứng chịu rủi ro là của người dân, mặc dù đã nằm trong ngân hàng. Đã là các Hợp đồng mẫu thì chúng ta rất khó để có thể can thiệp, thỏa thuận để thay đổi, vì vậy trách nhiệm của người dân là phải đọc thật kỹ các điều khoản trong hợp đồng để hiểu được đầy đủ quyền, nghĩa vụ của mình nhằm thực hiện đúng các bước, đặc biệt là khi có vấn đề xảy ra. Khi có thiệt hại xảy ra, việc thực hiện đúng trách nhiệm của chủ tài khoản để ngăn chặn và hạn chế rủi ro cũng chính là căn cứ để người dân có thể yêu cầu ngân hàng chịu một phần trách nhiệm nếu đã thực hiện đúng và đầy đủ các bước nhưng vẫn có thiệt hại xảy ra.
Thứ hai, người dân cần nâng cao cảnh giác khi nhận những cuộc gọi của cá nhân xưng là người thuộc cơ quan nhà nước bởi cơ quan nhà nước thông thường sẽ không làm việc qua điện thoại mà sẽ yêu cầu người dân đến trực tiếp trụ sở. Đồng thời, người dân càng không nên tin lời của một người lạ mà kích vào những đường link không rõ ràng, tải về các ứng dụng lạ dẫn đến trường hợp bị đánh cắp thông tin, đặc biệt là những thông tin liên quan đến bảo mật ngân hàng. Việc cài đặt các ứng dụng chỉ nên qua trực tiếp các “chợ ứng dụng” Appstore (đối với người sử dụng hệ điều hành IOS) và CHPlay (đối với người sử dụng hệ điều hành Android).
Thứ ba, người dân cần nắm rõ và kiểm soát số tiền ra – vào tài khoản của mình thông qua đăng ký dịch vụ SMS của Ngân hàng (thông báo số dư qua tin nhắn), cài thông báo hiển thị trên điện thoại khi nhận hoặc chuyển tiền và thường xuyên kiểm tra số dư tài khoản, tránh trường hợp không may bị lừa rút mất tiền nhưng không kịp thời phát giác để có phương án giải quyết kịp thời.
Thứ tư, trong trường hợp đã “dính bẫy” lừa đảo, người dân cần nhanh chóng đến văn phòng giao dịch gần nhất của Ngân hàng để kịp thời yêu cầu phong tỏa tài khoản, truy xuất và thu hồi nguồn tiền. Đồng thời, người dân cần ngay lập tức thông báo cho cơ quan chức năng để cung cấp thông tin phục vụ cho quá trình điều tra, làm sáng tỏ vụ việc. Người dân cũng cần nói rõ vấn đề đang gặp phải khi có nghi ngờ để được hướng dẫn và trợ giúp.
Hiện nay, số vụ lừa đảo ngày một tăng với những thủ đoạn vô cùng xảo trá. Chúng tôi hi vọng Quý Khách hàng sẽ nâng cao cảnh giác, thường xuyên cập nhật tin tức trên các phương tiện thông tin đại chúng để kịp thời phát hiện, tránh trường hợp xảy ra những thiệt hại không đáng có.
Nếu như các bạn còn thắc mắc hay bất kỳ câu hỏi nào chưa được giải đáp hãy liên hệ ngay đến Công ty Luật TNHH Giang Anh qua các phương thức sau để được tư vấn và trợ giúp trong thời gian sớm nhất:
CÔNG TY LUẬT TNHH GIANG ANH
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
📁 Website: gianganhlaw.com
📬 Email: gal.attorneys@gmail.com
📞 Hotline: 0345 428 668
🏬 VPGD: P.311, Tòa nhà 142 Lê Duẩn, Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội
